Sejak revolusi industri, dunia penjualan dan pemasaran telah mengalami perkembangan pesat yang mengarah pada pengenalan produk dan layanan yang tak terhitung jumlahnya yang bisa kita nikmati saat ini. Seiring pertumbuhan jumlah produk dan layanan yang tersedia saat ini, ide dan konsep penjualan pun semakin meningkat, sehingga keterampilan penjualan sudah menjadi kebutuhan bagi perusahaan untuk menginformasikan dan meyakinkan pelanggan tentang manfaat dan kegunaan produk atau layanan mereka. Oleh karena itu, keterampilan penjualan merupakan bagian yang penting dari bisnis dan organisasi yang sukses. Industri penjualan yang semakin canggih dan semakin aktif seperti sekarang ini telah memperkenalkan filosofi baru dalam penjualan dan juga menjadi pelopor teknik dan metode penjualan yang modern.

Bila Anda terlibat langsung dalam penjualan sebagai tenaga penjualan, atau Anda bekerja dalam produksi produk atau layanan, mengetahui dan mengaplikasikan cara menjual yang efektif adalah keterampilan yang sangat berguna. Pelatihan keterampilan penjualan yang didesain secara komprehensif ini, memperkenalkan teknik penjualan tradisional yang berbasis pengaruh dan modern yang berbasis fasilitatif dan konsultatif dan mempersiapkan Anda untuk meningkatkan angka penjualan sesuai dengan sektor bisnis Anda mulai dari ritel, penjual yang menghampiri konsumen hingga penjualan dari bisnis ke bisnis yang melibatkan proyek-proyek besar.

Psikologi adalah salah satu komponen utama penjualan yang akan dibahas dalam kursus ini. Para partisipan akan didorong untuk menitikberatkan pada loyalitas pelanggan yang merupakan faktor penyumbang sebagian besar penjualan dan keuntungan jangka panjang dalam setiap industri dan bisnis. Kami akan membimbing Anda menjadi tenaga penjual yang handal yang mampu mengambil langkah-langkah spesifik berdasarkan aspek-aspek psikologis untuk menciptakan pelanggan setia yang terus-menerus kembali dan membeli atau menggunakan layanan Anda berulang kali dan enggan beralih ke produk atau layanan yang lain.

Kursus ini berisi latihan, permainan peran, dan panduan yang efektif untuk membantu para peserta menguasai keterampilan penjualan dan mulai menerapkan pengetahuan mereka yang diperoleh lewat pelatihan ini dalam pekerjaan mereka. Latihan-latihan ringan secara berkelompok juga disediakan untuk membantu para partisipan berfokus pada topik pembahasan kursus dengan lebih mudah. Selain itu, pelatihan ini juga menyertakan latihan penjualan yang lebih komprehensif sehingga para partisipan mampu mempraktikan serangkaian keterampilan penjualan yang telah mereka pelajari dalam pelatihan ini dan mempelajari secara keseluruhan tentang pendekatan penjualan yang efektif.

Sales Skills

Apa yang Membuat Orang Membeli Produk atau Menggunakan Layanan yang Anda Tawarkan?

  • Apa saja mitos dan anggapan yang beredar seputar penjualan?
  • Sikap seperti apa yang perlu ditunjukan dalam percakapan Anda dengan konsumen sehingga Anda bisa memperoleh hasil yang maksimal?
  • Apa hubungan antara penjualan dan pemasaran?
  • Apa yang membuat orang menerima tawaran tenaga penjual?

Kerangka Kerja Seperti Apa yang Perlu Anda Ikuti Ketika Menjual Produk atau Layanan?

  • Pendekatan historikal seperti apa yang dapat Anda gunakan dalam penjualan?
  • Langkah apa saja yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan hasil penjualan yang optimal?
  • Langkah apa saja yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan hasil penjualan yang optimal?

Strategi Apa yang Harus Anda Ikuti?

  • Cara menangani rasa keberatan atas penawaran Anda
  • Cara berpresentasi dengan meyakinkan sehingga konsumen akan membeli atau menggunakan layanan yang Anda tawarkan
  • Bagaimana mempersiapkan kegiatan penjualan dan apa yang harus Anda perhatikan sebelum menghadiri pertemuan penjualan untuk meningkatkan peluang kesuksesan Anda
  • Cara menjadi tenaga penjual yang beretika
  • Apa saja strategi penjualan yang digunakan di masa lalu dan bagaimana strategi-strategi tersebut terus mengalami kemajuan seiring waktu?

Apa Metode Terbaik untuk Menyusun Sales Pitch Anda?

  • Sales pitch seperti apa yang efektif?
  • Cara menciptakan pelanggan yang setia dengan menyampaikan pitch yang langsung ditujukan kepada mereka
  • Cara menanggapi kebutuhan konsumen

Cara Menggunakan Pendekatan Penjualan yang Modern

  • Apa saja strategi penjualan terbaik yang dapat digunakan dalam aktivitas penjualan antar perusahaan?
  • Cara membina hubungan baik dengan pelanggan dan mendapatkan kepercayaan pelanggan
  • Apa perbedaan teknik penjualan tradisional dan modern dan bagaimana Anda mendapatkan keuntungan dari tren-tren baru dalam penjualan?
  • Bagaimana seorang tenaga penjual mampu sukses menghadapi berbagai perubahan dalam industri perdagangan modern?

Bagaimana Cara Mempresentasikan Produk atau Layanan Anda Secara Optimal Menggunakan Pendekatan Psikologis?

  • Bagaimana cara kerja kesan pertama dan cara memanfaatkan kesan pertama secara optimal?
  • Cara membaca bahasa tubuh pelanggan dan menggunakan bahasa tubuh untuk menekankan poin-poin kunci dalam kegiatan penjualan Anda
  • Cara meningkatkan kemampuan mendengarkan Anda
  • Cara tampil lebih percaya diri